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Piedi Folli offre à ses clients la possibilité de faire un échange de taille ou de modèle selon les conditions indiquées ci-dessous :

Le premier échange de taille, couleur ou modèle est gratuit, sauf si l’article est en solde : dans ce cas, les frais d’envoi (retour et envoi du nouvel article) sont à la charge du client. La demande d’échange doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Les échanges suivants pour la même commande sont possibles, mais les frais d’envoi (retour et envoi du nouvel article) seront à la charge du client.

L’article à échanger doit être intact, non porté, avec les étiquettes d’origine et l’emballage intact.
Il doit être accompagné du ticket de caisse ou de la facture.
L’échange est soumis à la disponibilité en stock.

En alternative à l’échange, le Client peut exercer le droit de rétractation, dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Les frais d’envoi de 14,00 € (retour et envoi du nouvel article) seront à la charge du client.

Une fois l’article retourné, le Client pourra choisir entre les options suivantes :

Remboursement total du montant payé (hors frais d’envoi éventuels), crédité sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat ;
ou
Bon de réduction de même valeur à utiliser pour une nouvelle commande sur piedifollishoes.com. Le bon :
- sera valable pendant 12 mois à compter de la date d’émission ;
- pourra être utilisé en une seule fois ;
- n’est pas cumulable avec d’autres promotions en cours, sauf indication contraire.

Le Client peut indiquer sa préférence (remboursement ou bon) au moment de la demande de retour.

Pour toute demande d’assistance, notre Service Client est disponible à :
📧 piedifollisrl@gmail.com

Merci d’avoir choisi Piedi Folli.