Taglia o articolo

Piedi Folli offre ai propri clienti la possibilità di effettuare un cambio taglia o modello secondo le condizioni indicate di seguito:

• Il primo cambio di taglia, colore o modello è gratuito, salvo nel caso in cui l’articolo sia in saldo: in tal caso, le spese di spedizione (sia di ritorno che di invio del nuovo articolo) sono a carico del cliente. La richiesta di cambio deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine

• I cambi successivi allo stesso ordine sono possibili, ma le spese di spedizione (sia di ritorno che di invio del nuovo articolo) saranno a carico del cliente.

Requisiti per il cambio:

• L’articolo da cambiare deve essere integro, non utilizzato, con etichette originali e imballaggio integro.

• Deve essere accompagnato da scontrino fiscale o fattura.

• Il cambio è soggetto a disponibilità di magazzino.

Come richiedere un cambio:

1. Invia una richiesta via e-mail a:
   📧 info@piedifollishoes.com, indicando:

   • numero d’ordine,

   • articolo da sostituire,

   • motivo del cambio,

   • taglia/modello richiesto.

2. Riceverai istruzioni per cambio.

Alternativa: diritto di recesso o buono sconto

In alternativa al cambio, il Cliente può esercitare il diritto di recesso, secondo quanto previsto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

• Le spese di spedizione (sia di ritorno che di invio del nuovo articolo) saranno a carico del cliente

Una volta restituito l’articolo, il Cliente potrà scegliere tra le seguenti opzioni:

• Rimborso totale dell’importo pagato (al netto delle eventuali spese di spedizione), con accredito sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto;
  oppure

• Buono sconto del medesimo valore da utilizzare per un nuovo ordine su piedifollishoes.com. Il buono:

  • sarà valido per 12 mesi dalla data di emissione;

  • potrà essere utilizzato in un’unica soluzione;

  • non è cumulabile con altre promozioni in corso, salvo diversa indicazione.

Il Cliente può indicare la preferenza (rimborso o buono) al momento della richiesta di reso.

Per qualsiasi necessità di assistenza il nostro Servizio Clienti è disponibile a:
📧 info@piedifollishoes.com

Grazie per aver scelto Piedi Folli.